In questo blog esploreremo che cos’è il Business Process Management e come può essere utilizzato per migliorare i processi aziendali e ridurne gli errori. Questo include tutte le fasi: dai  fornitori e le operazioni di fabbrica, fino alla fine del ciclo della catena di fornitura con la consegna del prodotto/servizio.

I sistemi di Business Process Management mirano ad avvicinare i processi e i macchinari ai lavoratori, in modo da guadagnare efficienza e produttività. Inoltre, il Business Process Management, facilita l’automazione dei “flussi di lavoro” tra i processi aziendali.

Quando si parla di BPM, si deve parlare anche di ambienti ERP, poiché uno non può essere compreso senza l’altro. Si potrebbe dire che il Business Process Management è la linfa vitale della moderna PMI.

Un “flusso di lavoro” nel Business Process Management è un singolo compito che un utente completa per soddisfare una specifica richiesta. Un processo, d’altra parte, è un gruppo di compiti interdipendenti l’un l’altro. Nella maggior parte dei casi, le idee che si generano intorno alla gestione dei processi e del flusso di lavoro diventano intercambiabili in quanto strettamente legate l’una all’altra. Per esempio, un’azienda può avere un flusso di lavoro preconfigurato su come un utente sceglie un articolo da uno scaffale del magazzino, e allo stesso tempo un processo di approvvigionamento che coinvolge più stakeholders che analizzano i dati da diversi reparti.

Le soluzioni ERP con BPM permettono alle organizzazioni di pianificare questi compiti, assegnare responsabilità a diversi gruppi di utenti e impostare i database per inviare informazioni agli utenti in linea con il lavoro che devono completare.

I processi industriali devono essere accurati. Qualsiasi errore, da una connessione rotta in una catena di approvvigionamento a un controllo difettoso nel processo di produzione, potrebbe diminuire significativamente la qualità del prodotto o dei servizi consegnati.

Nell’ambiente industriale altamente competitivo di oggi, gli errori sono intollerabili. Inoltre, questi aumentano quando l’azienda non ha un insieme documentato di flussi per ogni operazione commerciale.

Ed è qui che entra in gioco il Business Process Management.

Ma perché tutte le aziende danno sempre più importanza al Business Process Management?

1. Se efficiente, riduce notevolmente i costi.

2. Fornisce informazioni sulla durata, le risorse necessarie, la frequenza e i costi di ogni fase e del processo nel suo insieme.

Avere informazioni tanto dettagliate è la chiave per eliminare le ridondanze, identificare i problemi di controllo della qualità ed evidenziare i costi eccessivi di materiali e manodopera.

3. Aiuta a  riconoscere e rispondere a tutte le richieste dei clienti.

4. Fornisce un metodo per gestire tutti i vostri processi e allo stesso tempo permette di adattare un certo numero di compiti e centralizzarli interamente attorno al cliente e alle sue mutevoli richieste.

Normalmente, queste includono maggiori aspettative di consegna, visibilità dei flussi di lavoro e personalizzazione dei prodotti.

In conclusione, il Business Process Management adatta e migliora i modelli di business.

Infatti, questo vi permetterà di ottenere una migliore comprensione dei vostri processi aziendali in modo da poterli aggiornare apportando le giuste modifiche al momento giusto. Con la piena trasparenza di ogni compito all’interno di un processo, è possibile pianificare ogni cambiamento, implementarlo, misurare la risposta e poi valutarlo in modo da poter imparare da esso.