Un servizio su cui i clienti possono contare
Rendete il vostro servizio ancora più affidabile grazie a un’efficiente pianificazione degli incarichi di servizio e al rispetto dei programmi
IL VOSTRO VANTAGGIO COMPETITIVO
I punti salienti di abas ERP Service Assignment Planning
Soprattutto per i produttori di impianti e macchinari, una manutenzione regolare e professionale in loco è fondamentale per garantire la prontezza operativa degli impianti e ridurre il rischio di interruzioni non programmate. Date un’occhiata ai punti salienti e decidete voi stessi.
Pianificazione
Pianificazione grafica degli incarichi di assistenza nel sistema ERP semplificata
Controllo
Reazioni rapide e capacità di fornire informazioni grazie a una trasparenza totale.
Su misura
Pianificazione degli incarichi di servizio come processo configurato
WHITEPAPERS
Come scegliere il sistema gestionale ERP perfetto per la tua azienda?
PIANIFICAZIONE DEGLI INCARICHI DI SERVIZIO ABAS ERP
Pianificazione degli incarichi di servizio abas ERP: I punti salienti in dettaglio
PIANIFICAZIONE DEGLI INCARICHI DI SERVIZIO ABAS ERP
Pianificare la manutenzione e la riparazione presso il cliente
La pianificazione ottimale degli incarichi di assistenza è un compito complesso. Con abas Service Planner potete beneficiare dell’integrazione diretta nel sistema ERP. Questo vi permette di effettuare la pianificazione grafica degli interventi di assistenza direttamente in abas ERP e di ricevere una panoramica completa di tutti i processi di assistenza, dei tecnici e delle risorse. Gli incarichi di assistenza possono essere pianificati con uno o più tecnici e risorse di assegnazione. È possibile pianificare facilmente incarichi di più giorni, compresi gli orari di arrivo e partenza, e cambiare facilmente le risorse. Nel diagramma di Gantt interattivo, gli incarichi di assistenza possono essere facilmente pianificati, programmati e modificati con il drag & drop.
PIANIFICAZIONE DEGLI INCARICHI DI SERVIZIO ABAS ERP
Panoramica rapida per un controllo efficiente
Il vostro team di assistenza vuole un’applicazione che gli consenta di rispondere in modo rapido e affidabile alle richieste e di avere tutte le informazioni necessarie sullo stato di un processo di assistenza? A seconda del caso applicativo, in abas Service Planner sono disponibili diverse viste. Ad esempio, la vista Ordini con il flusso cronologico degli ordini di assistenza e dei preventivi, l’assegnazione di tecnici, team e risorse attraverso le prenotazioni di assistenza e una vista grafica dell’utilizzo dei dipendenti e delle risorse di assistenza. Quando si utilizza la Gestione progetti, si ottengono ulteriori panoramiche come la vista Progetto, che offre una panoramica di tutti i progetti o processi di progetto per i quali è stato programmato un incarico di assistenza. Questo garantisce una rapida reattività e un controllo efficiente.
La nostra pianificazione degli incarichi di servizio consente di pianificare e controllare in modo semplice e grafico gli incarichi di servizio.
PIANIFICAZIONE DEGLI INCARICHI DI SERVIZIO ABAS ERP
Pianificazione degli incarichi di servizio - su misura per voi
Il pianificatore degli incarichi di servizio può essere adattato in modo flessibile e semplice alle vostre esigenze e richieste personali. Oltre alle visualizzazioni previste dalla versione standard e alla ricerca full-text, è possibile impostare ulteriori opzioni di filtro. Un ordine di servizio richiede un ingegnere che sia un saldatore certificato? È possibile configurare un filtro personalizzato per visualizzare solo i dipendenti con le qualifiche appropriate. I diversi processi o le prenotazioni di servizi possono essere codificati a colori per una maggiore trasparenza. Anche in questo caso sono possibili impostazioni personalizzate e assegnazioni di colori. È possibile visualizzare immediatamente il tipo di incarico di servizio o se il dipendente è disponibile per l’incarico. Inoltre, sono disponibili ulteriori report da stampare ed esportare.
TUTTE LE AREE FUNZIONALI IN SINTESI
Aree funzionali in abas ERP
abas ERP offre un’ampia gamma di funzionalità con cui puoi gestire le tue attività quotidiane. Tutte le funzionalità sono disponibili in un pacchetto completo e completamente integrato e ti forniscono un supporto continuo nella gestione della tua azienda
APPROFONDIMENTI ABAS ERP
